Что требовалось: подключить CRM от Битрикс24


Что выполнили: внедрили и сконфигурировали под нужды организации CRM от Битрикс24. Подключили отслеживание входящих и исходящих телефонных звонков и провели инструктаж по взаимодействию с системой для руководства.

О компании

ПолимерТехнолоджи - так называется организация - уже более 10 лет занимает лидирующее место среди производителей и продавцов плёнок ПВД в РФ. На данный момент в ассортименте производителя более 20 различных позиций, компания ежегодно внедряет новые технологии, вследствие чего ассортимент постоянно увеличивается.

Когда было принято решение подключить CRM-систему Битрикс24, организация уже имела опыт использования прочего программного обеспечения от Битрикс: 25 сотрудников постоянно использовали ПО для контроля бизнес-процессов, из которых 6 - сотрудники отдела продаж. Позднее была поставлена следующая задача: оптимизировать работу отдела продаж и автоматизировать документооборот за счёт подключения CRM. На тот момент планировалось, что функционал, связанный с документооборотом (например: формирование договоров, выставление счетов и других документов, связанных с реализацией товаров), а также учётом остатков товаров будет всё также в пространстве 1С. Итоговая цель - возможность контроля и получения отчётности по работе сотрудников отдела продаж.

Авторский блог про CRM системы и конекстную рекламу

Просто о сложном гласит основная идея нашего блога. Разбор технической составляющей, с которой мы работаем. Что бы наши клиенты могли без труда разобраться в сложных определениях, а также принципах работы веб инструментов.

Так же разбираем интересные случаи, из нашей практики и описываем ход ведения проектов от «А до Я» для наглядного представления о нашей работе.

Подпишитесь и получайте уведомления о новых статьях и уникальных предложениях!